青丝植发-服务项目

毛发行业正积极求变。

对比渗透率达到5%的医美其他子赛道，目前植发行业市场的渗透率仅有0.21 %，行业发展也面临了医生资源缺乏、模式同质化的困境。如何打破毛发医疗行业向上发展的瓶颈，成为行业各玩家的关切所在。为此，青丝医疗昨日正式对外分享了行业升级发展的路径，从战略、医疗、服务、视觉和美学五个纬度出发，进行升级布局。

战略层面即信息化战略；医疗则表示，青丝的好医生将是具备精度、制度、密度、跨度、温度、深度的“六度好医生”；服务指向 “一体化诊疗”，要建设“可持续”的用户关系；视觉则是公司为医疗品牌设计了新的“视觉符号”，以寓意毛发像青丝一样生长的“青丝”诠释品牌理念；美学即“一人一案”，即在好医生的介入下，医学上得到专业医生的亲诊、个人精准医疗方案制定、专属全面的术后服务，帮助客户找到适合自己且兼具个性化的综合毛发方案。

“10年内，植发人群将扩大4倍。”阿勒泰集团全球合伙人兼大中华与新加坡区域总裁李虎博士表示。他指出，毛发医疗服务正走向个性化、多手段、综合性治疗模式，新型医疗技术在不断涌现，毛发医疗模式升级已经呼之欲出。

李虎认为，毛发医疗行业的固有的业务模式是限制发展的难题。行业竞争战略趋同于更多机构加入和门店开设，在“拼店多、拼人多”的到店医疗服务争夺中，供给端模式升级在即。 为此，青丝医疗也在展开信息化方面的布局，并在会上上线互联网医院“青丝毛发健康”，集团内部营销、服务、协调运营三个方向也在进行数字化升级等。 

据李虎介绍，青丝建立的是一个属于毛发医疗端的新模式，这改变了行业从单点经营到系统经营的模式，以互联网医院为载体，实现从门店到用户的综合运营；也实现了更多用户与更多医生、更多医疗设备的连接；搭建现医联体和共享医院模式，实现以短期成交为目标、终点获客成交链路到引客、首次接客、持续育客、植后留客的打通。

而针对毛发行业获客成本高企的难题，青丝植发也给出了多个解决方案。

今年2月公司曾宣布旗下植发品牌“青丝植发”及“发之初”（主打女性植发）院部将同步调整计价方式，在医生分级诊疗体系的基础上以“一口价”的方式确定植发费用。消费者只用确定自己需要剃发植发还是不剃发植发，并在医生诊断后确定需要植入的毛囊单位数量在2500单位以上还是以下，就可以确认植发一口价。

如果植入毛囊单位数量在1000个以下，更是只需要医生的开台费就可以进行手术。以2500个毛囊单位作为分水岭，调价后，上述两个植发品牌的收费将根据“业务主任”和“业务院长”两个医生级别来确定，不再根据技术收费，价格在14600元到33800元不等。

青丝医疗董事长彭伟在接受媒体采访时指出，这一举措提高了行业透明度，也让患者的选择空间越来越大了，“目前的数据整体来说不错”，而且现在“一口价”相对来说下探了一部分，除了面向一般白领人群，也能触达基层人员。他表示，未来的植发市场一定是两极分化，高端群体会随着生活水平的提高进一步提高对服务的品质，所以这次“把价格的宽度拉宽了”。

青丝医疗总经理则补充说到，过去的需求高度集中在一线和二线城市，现在整个植发需求已经遍布全国了，行业也会因此进入发展第二阶段，如何从一线城市、二线城市下沉到三四线城市属于整个行业第二次的开拓期。

“过去这十年整个植发行业是从‘0到1’或者从‘1到10；的阶段，在整个行业初创期的时候为了拓客，为了建立医疗机构，成本相对会偏高，现在已进入第二个阶段。”据任剑透露，到今年年底青丝的医疗院部可能超过80家，且都是直营连锁院部，意味着是全国范围的一个植发平台。

获客方式也随之改变。据表示，公司接下来会建立品牌的全国化传播。就在不久前的4月16号，公司在东方卫视合作了《极限挑战》，成为《极限挑战》的首席植发官，在青丝已经搭建的全国植发平台里边，用全国的传播战略实现协同，以进一步提升2.5亿毛发健康需求的渗透度。